電話番号は0345787966ですが、音声案内の後に開催が遠いものに関してはオペレーターに繋いでもらえず切られてしまいます。(中には昼時にかけたらそのまま繋いでもらえたという方もいらっしゃるようです) そのため、基本的にメール(チャット形式)での問合せに…

越境消費者センターへメールで相談した際の返信メールです。 こちらへはメールかＦＡＸで相談をすることができます。 要約すると、「ネット上のチケット購入はクーリングオフが効かないよ。viagogoがダメって言ってるから難しいかもしれないけど、クレジット…

皆さんからTwitter経由でDMいただいて、何名かの方が同じような質問や、消費者センターの人の対応の傾向など…何名か同じような行き詰まり方をなさっていたので載せておきます。 ※④に関しては質問されたことは無いけど、ちょっと心配だなあと思う部分です。 …

絶対必要とか、これをやれば大丈夫！ってものでは無いです。 あくまで私が「これをやっておいたからスムーズだったな」とか「もっとこうしたら更にスムーズだったかな」と思った事です。 ①消費者センターへ行く前に自分でviagogoと交渉した実績を作る ⇒メー…

まず大前提として、キャンセルや返金が可能なのはクレジットカードでの支払いであることです。 例えばデビットや電子マネーなどの即決済されるものに関しては難しいと言われました。 私の経緯も決済はクレジットカードで行っています。 ご了承の上ご覧下さい…